Багаж

 

Багаж в кабину (ручная кладь)

На борт самолета Czech Airlines Вы можете взять бесплатно ручную кладь согласно условиям тарифного пакета, в рамках которого Вы приобрели авиабилет:


КлассЭконом-классБизнес-класс
Тарифный пакетLITEPLUSFLEXBUSINESS LITEBUSINESS
Ручная кладь
каждое место до 8 кг и 55 x 45 x 25 см
1 место1 место1 место2 места2 места
Небольшая личная сумка
до 3 кг и 40 x 30 x 15 см,
например, дамская сумочка, портфель, сумка с ноутбуком, сумка с покупками из магазина Duty Free и под.
X1 место1 место1 место1 место

 

Внимание! Размеры и количество мест ручной клади контролируются персоналом аэропорта у выхода на посадку перед каждым входом в салон самолета.


Поэтому удостоверьтесь, что Ваша ручная кладь по количеству мест и размерам не превышает нормы провоза багажа в кабину: длина 55 см, ширина 45 см,  высота 25 см с учетом ручек, боковых карманов и колесиков.


Все остальные предметы положите, пожалуйста, внутрь ручной клади или небольшой личной сумки. Ручная кладь или небольшая личная сумка, превышающие допустимые нормы провоза багажа в кабину (количество мест, вес, размеры), будут перевезены за дополнительную плату  как регистрируемый багаж в багажном отсеке самолета.


Почему лучше заранее оплатить сверхнормативный багаж или дополнительное место багажа?

  • При оплате у выхода на посадку применяются самые высокие багажные тарифы.
  • У выхода на посадку нельзя произвести оплату наличными, только платежной картой.
  • Оплату наличными можно произвести на ближайшей стойке, позволяющей такую оплату.
  • Если пассажир опоздает на рейс, авиакомпания не несет ответственности за любые расходы, связанные с изменениями бронирования авиабилета.
  • В случае если оплата не произведена, авиакомпания вправе отказать пассажиру в перевозке.

Где можно провозить ручную кладь

Ручную кладь в салоне самолета можно разместить только в специально отведенных боксах над головами пассажиров, небольшие личные сумки – под креслом перед Вами. Место для перевозки багажа в салоне самолета ограничено. Как только все места для перевозки ручной клади будут заняты, в интересах безопасности и комфорта пассажиров мы будем должны перевезти Вашу ручную кладь в багажном отсеке самолета, несмотря на то, что количество мест и размеры ее соответствуют нормам провоза багажа в кабину. В таком случае провоз ручной клади и небольших личных сумок бесплатный.


Ручная кладь детей

Дети, путешествующие на коленях взрослого, не имеют права на провоз отдельного места ручной клади. Ребенок с забронированным местом имеет право на провоз ручной клади в том же объеме, что и взрослый пассажир, в соответствии с условиями тарифного пакета, в рамках которого был приобретен авиабилет. С более подробной информацией можно ознакомиться в разделе Поездка с детьми.


Предметы и жидкости, запрещенные к провозу

Удостоверьтесь, что у Вас при себе или в Вашей ручной клади нет следующих предметов, запрещенных к провозу.

Информацию о провозе жидкостей на борту самолета Вы найдете в разделе Жидкости в ручной клади.


Когда рейс выполняется другим перевозчиком

Правила провоза ручной клади могут изменяться, если в перевозке участвует иной перевозчик, нежели авиакомпания Czech Airlines. В этом случае за более подробной информацией о нормах бесплатного провоза багажа обратитесь к продавцу авиабилета или к авиакомпании-перевозчику.

Регистрируемый багаж

Проверьте, пожалуйста, какие нормы и правила бесплатного провоза регистрируемого багажа действуют в рамках приобретенного Вами тарифного пакета. Если Вы уже приобрели у нас авиабилет, то с нормами бесплатного провоза багажа Вы можете ознакомиться, прочитав информацию на авиабилете или онлайн на сайте авиакомпании в приложенииМОИ БРОНИРОВАНИЯ .


Нормы провоза регистрируемого багажа

Норма провоза регистрируемого багажа на рейсах, выполняемых авиакомпанией Czech Airlines, зависит от класса и условий тарифного пакета, в рамках которого был приобретен авиабилет. Провоз регистрируемого багажа в самом дешевом тарифном пакете LITE оплачивается дополнительно.

КлассТарифный пакетНорма бесплатного провоза регистриуемого багажаПреимущества держателей Серебряных, Золотых и Платиновых карт OK Plus*
Эконом-классLITEбез багажа+1 место до 23 кг
PLUS1 место до 23 кг+1 место до 23 кг
FLEXКратко- и среднемагистральные рейсы:
1 место до 23 кг

Рейс в/из Сеула:
2 места, каждое до 23 кг
+1 место до 23 кг
Бизнес-классBUSINESS LITE, BUSINESS2 места, каждое до 32 кг+ 1 место до 32 кг

* Стать участником программы лояльности OK Plus Вы можете здесь . Такими же преимуществами пользуются держатели карт SkyTeam Elite и SkyTeam Elite Plu по авиабилету, приобретенному на рейс Czech Airlines у любой авиакомпании альянса SkyTeam.

Вес регистрируемого багажа нельзя суммировать. Весовая норма провоза багажа всегда учитывается у каждого отдельного места регистрируемого багажа.

Удостоверьтесь, что Ваш регистрируемый багаж не превышает допустимые нормы провоза по весу и размеру (максимально 250 см в сумме трех измерений, включая ручки, боковые карманы и колесики). Багаж, вес и размеры которого превышают допустимые нормы бесплатного провоза, будет перевезен за соответствующую дополнительную плату.


Ценные и хрупкие предметы

О провозе ценных или хрупких предметов, пожалуйста, сообщите заранее в наш контакт-центр . Более подробную информацию Вы найдете в разделе ЦЕННЫЕ И ХРУПКИЕ ПРЕДМЕТЫ.


Регистрируемый багаж детей

Провоз регистрируемого багажа детей также регулируется условиями тарифного пакета, в рамках которого был приобретен авиабилет. Для детей до 2 лет, путешествующих на коленях взрослого, бесплатно перевозится сложенная детская коляска и багаж в соответствии со следующими условиями:


КлассТарифный пакетНорма бесплатного провоза багажа
Эконом-классLITEбез багажа
PLUS1 место до 10 кг и 115 см в сумме трех измерений
FLEX
Бизнес-классBUSINESS LITE
BUSINESS


Ребенок с забронированным отдельным местом имеет право на провоз регистрируемого багажа в том же объеме, что и взрослый пассажир. Более подробную информацию Вы найдете в разделе Поездка с детьми.


Что запрещено провозить в регистрируемом багаже?

В регистрируемом багаже запрещено провозить:

  • ценности, т.е. деньги, чеки, кредитные карты, ценные бумаги, ювелирные изделия и изделия из драгоценных металлов, ключи,
  • деловые и личные документы, т.е. паспорта или другие документы, удостоверяющие личность,
  • лекарства, диоптрические и солнцезащитные очки,
  • электронные устройства, такие как мобильные телефоны, фотоаппараты, камеры, ноутбуки, нетбуки, CD, DVD или другие записывающие устройства,
  • музыкальные инструменты, предметы искусства или хрупкие предметы.

Указанные предметы можно провозить только в ручной клади или как ценные и хрупкие предметы.


Когда рейс выполняется другим перевозчиком

Правила провоза регистрируемого багажа могут изменяться, если в перевозке участвует иной перевозчик, нежели авиакомпания Czech Airlines. В этом случае за более подробной информацией о нормах бесплатного провоза багажа обратитесь к продавцу авиабилета или к авиакомпании-перевозчику.

Нестандартный багаж

Ценные, хрупкие или легко бьющиеся предметы (например, музыкальные инструменты, люстры и под.) в защитной упаковке Вы можете взять в салон самолета и провезти на отдельном месте. Для провоза такого багажа следует получить предварительное подтверждение места рядом с Вашим местом. При бронировании места будут затребованы точные размеры и вес багажа. По соображениям безопасности в кресле запрещено размещать багаж, вес которого превышает 20 кг, а размеры – 42 см по ширине, 41 см по длине и 80 см по высоте. При провозе музыкального инструмента (например, виолончели) – 50 см по ширине, 135 см по длине, 35 см по высоте. За провоз багажа на отдельном месте взимается плата в размере стоимости авиабилета для взрослого пассажира (без сборов аэропорта).


Если Вы перевозите предметы, которые нельзя транспортировать как обычный багаж, Вы можете провезти их как груз cargo.

Тарифы за провоз багажа превышающего бесплатную норму

Если Ваш регистрируемый багаж превышает норму бесплатного провоза багажа, соответствующую стоимость Вы можете оплатить во время покупки авиабилета в режиме онлайн или дополнительно через приложение «Мои бронирования» на нашем сайте, в наших точках продаж или через Контактный центр.

 

Тарифы для оплаты багажа превышающего норму бесплатного провоза можно найти здесь

 

Если билет выдается другим перевозчиком, или если в транспортировке участивует другой перевозчик, могут взыматься другие сборы за багаж, превышающий бесплатный лимит. Пожалуйста, свяжитесь с продавцом билета.

Запрещенные предметы

Авиаперевозки руководствуются строгими правилами безопасности. Перед началом пути выясните, какие предметы следует исключить из перевозки.

В соответствии с действующими международными предписаниями во время полета пассажирам не разрешается иметь при себе следующие предметы:

  • оружие
  • боеприпасы
  • ножи и всяческие предметы колющего или режущего характера
  • игрушки, имитирующие настоящее оружие нападения (например, пистолеты, гранаты)
  • радиоактивные материалы
  • горючие вещества
  • агрессивные химические вещества
  • сжатые газы
  • яды или токсичные и инфекционные материалы
  • магнитные материалы и другие опасные вещества

Запрещена также перевозка телефонов Samsung Galaxy Note 7. Телефоны данной модели запрещено перевозить как в ручной клади, так и в регистрируемом багаже, пассажирам также запрещено в течение полета иметь эти телефоны при себе.

 

С собой в салон самолета разрешается брать только лишь небольшое количество жидкостей. Жидкости должны находиться в небольших упаковках, каждая  максимальным объемом 100 мл. Все упаковки должны быть размещены в одном прозрачном закрывающемся пластиковом пакете максимальным объемом 1 литр на одного пассажира. 

 

Под жидкостями подразумевается:

  • вода и другие напитки, супы, сиропы
  • кремы, молочко для тела и масла
  • парфюмерия
  • спреи
  • гели, включая шампунь и гели для душа
  • емкости под давлением, включая пену для бритья, пену для волос, другие пенные препараты и дезодоранты
  • пасты, включая зубную пасту
  • смеси вязких и жидких веществ
  • все другие вещества подобной консистенции

Кроме того, в салон самолета можно взять:

Жидкости, предназначенные для использования во время полета, которые необходимы для лечебных целей или по причине особых требований к питанию, включая детское питание. В случае перевозки диетического или детского питания необходимо взять количество, необходимо только на время полета. Работник службы безопасности может попросить Вас предоставить питание на пробу (например, детское питание) или предоставить документы о его происхождении (например, в случае перевозки инсулина необходимо подтверждение от врача или рецепт на имя пассажира).

Более подробную информацию о перевозке жидкостей в салоне самолета можно найти в правилах безопасности.

Подробную информацию о перевозке багажа и запрещенных предметов можно найти в условиях авиаперевозок.

Спортивное снаряжение

Мы предоставили Вам возможность путешествовать на рейсах, выполняемых Czech Airlines, c вашим спортивным снаряжением.

 

Пожалуйста, заказывайте перевозку спортивного снаряжения уже при покупке авиабилета, в наших офисах продаж, через наш Контакт-центр, или у вашего продавца авиабилетов.

 

В качестве зарегистрированного багажа можно перевозить следующие виды спортивного снаряжения:

  • лыжное снаряжение, упакованное в защитную упаковку (например, одна пара лыж, лыжных палок и ботинок, или один сноуборд с одной парой ботинок, или одна пара водных лыж), считается одним местом багажа.
  • принадлежности для игры в гольф (мешок с клюшками для гольфа, мячами для гольфа и с одной парой обуви) считается одним местом багажа.
  • велосипед, упакованный в защитную упаковку, считается одним местом багажа; велосипед должен быть частично разобранным (руль должен быть повернут вдоль продольной оси велосипеда, а педали сняты)
  • доска для серфинга или комплект для виндсерфинга, упакованные в защитную упаковку, считаются одним местом багажа
  • другие виды такого спортивного снаряжения как, например, байдарка/каяк или другая спортивная лодка, рыболовное снаряжение и снаряжение для дайвинга, или другое спортивное снаряжение должны быть упакованы в защитную упаковку, и будут считаться одним местом багажа

Рекламация багажа

Может случиться, что после прилета Ваш багаж не прибудет вовремя или будет поврежден. Здесь Вы найдете советы, как поступать в таких случаях.