Путешествуйте без препятствий

Помощь пассажирам с ограниченными двигательными возможностями предоставляется бесплатно.
Если Вы не уверены, что состояние здоровья позволяет Вам путешествовать воздушным транспортом, обсудите со своим лечащим врачом планы поездки.

Бронирование

Если в аэропорту Вам необходимо сопровождение во время регистрации и полета, сообщите нам об этом при бронировании места минимально за 48 часов до вылета.
Для гарантии бронирования обращайтесь, пожалуйста, в наш офис продаж или направьте номер Вашего телефона по адресу call.centre@csa.cz. Мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.

  • Обслуживание пассажиров с ограниченными двигательными возможностями при авиаперевозках может быть ограничено с учетом их безопасности и безопасности других пассажиров.
  • В исключительных случаях компания «Чешские авиалинии» может отказаться транспортировать такого пассажира и/или его медицинское оборудование из соображений безопасности (если тип самолета, его входные двери, техническое оснащение или узкое пространство на борту не гарантируют достаточной безопасности при транспортировке).
  • В связи с требованиями безопасности в чрезвычайных ситуациях компания «Чешские авиалинии» может потребовать, чтобы пассажира с ограниченными двигательными возможностями сопровождало иное лицо.
    • Максимальное число пассажиров с ограниченными двигательными возможностями без сопровождения на борту:
      Самолет ATR/A319   1
      Самолет A320/A330   2

Под сопровождением понимается лицо, способное оказать необходимую помощь пассажиру с ограниченными двигательными возможностями на борту самолета (например, между пассажирским креслом и туалетом, дверьми самолета и запасным выходом).

В аэропорту

  • В рамках Европейского союза местные авиакомпании оказывают помощь всем пассажирам с ограниченными двигательными возможностями независимо от перевозчика.
  • Инвалидное передвижное кресло в аэропорту в Вашем распоряжении сразу после прилета в аэропорт, во время регистрации и по пути в / из самолета.
  • За пределами Европейского союза такую помощь оказывают представители наземного обслуживания самолета «Чешских авиалиний» с учетом оснащения и условий конкретного аэропорта.
  • Пассажиры с ограниченными двигательными возможностями могут перевозить в качестве багажа без оплаты 2 ортопедических приспособления (включая инвалидное передвижное кресло) в дополнение к указанным в билете допустимым нормам багажа.
  • Собака-поводырь слепого или какого-либо другого инвалида перевозится без оплаты в кабине для пассажиров. Собака должна носить шлею, должна быть на поводке, должна иметь сертификат об обучении и другие необходимые для перевозок документы.

План аэропорта Прага

На борту самолета

  • Инвалидное кресло  для передвижения пассажиров с ограниченными двигательными возможностями в Вашем распоряжении во время полета на борту самолетов типа A330, A320 a A319.
  • Из-за недостатка места на борту самолета рядом с пассажиром с собакой-поводырем бесплатно блокируется место для перевозки собаки на полу.

Со всеми вопросами обращайтесь в наш офис продаж или в контакт-центр по тел. 239 007 007.